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Mantener y mejorar la satisfacción de sus clientes.

Mejore su servicio de atención al cliente en redes sociales. Mida con precisión los ratios y tiempos de respuesta de las entidades financieras, evalúelos e incorpore mejoras en su estrategia de atención al cliente.

Poner cara a sus clientes y a los de su competencia

Descubra cómo son sus clientes actuales y potenciales, su edad, su procedencia, dónde y cuándo interactúan, sus temas de interés. Adecúe su estrategia de comunicación y detecte nuevas oportunidades de negocio.

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Vigilar las acciones de su competencia y adelantarla

Mídase con sus competidores. Averigüe su cuota de mercado online y su cuota en cada medio. Compare su rendimiento con el de sus competidores y la media del sector.

Maximizar la rentabilidad de sus productos

Diferencie y mejore su oferta adaptando sus productos a las necesidades de sus clientes. Ofrézcales productos atractivos que cumplan con sus expectativas.

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Métricas de alcance, menciones y engagement específicas de cada medio digital.

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Referencias de atención al cliente. Ratio y tiempo medio de respuesta a clientes.

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